Бизнесийн удирдагчид хоёр л зүйлийг удирдах шаардлагатай. Энэ бол Хүн ба Процесс. Хүнийг удирдах нь хүний нөөцтэй салшгүй холбоотой бол процессийг хэрхэн, хэн, яаж удирдах вэ?
Уг асуултад хариулж “Обзерв консалтинг” зөвлөх үйлчилгээний байгууллагын захирал Д.Отгонбат болон Хархорум Дижитал ХХК-ийн захирал Д.Энхбат нартай ярилцлаа. Тодруулбал, процесс ба процессийн удирдлага, процесст суурилсан хандлагын тухай ярьсан юм.
Тэд бизнесийн байгууллагуудад асуудлаа олж харах нь аюул биш, харин асуудлаа олж харахгүй байх нь хамгийн том аюул гэдгийг онцолж байв.
Подкаст сонсоход:
– iPhone-ий App store: podcast аппликэйшнээс Business.MN гэж хайна, эсвэл
https://apple.co/2zTWDq0
– Андройдын Play store: Google podcast аппликэйшнээс Business.MN гэж хайна, эсвэл
– Youtube Channel: business.mn podcast гэж хайна, эсвэл
https://bit.ly/2WNdwLY
– M plus аппликэйшнээс Business.MN гэж хайна эсвэл
Подкасттай холбоотой та бүхний коммент, асуулт, санал хүсэлтийг info@business.mn хаягаар хүлээж авч байна.
Энэ сайт дээр бгаа контентуудаа бүгдийг нь Soundcloud дээр оруулж явбал талархах бна аа.
Би процесстой холбоотой ажлыг хариуцан сүүлийн 4 жилийн турш томоохон санхүүгийн байгууллагад энэ талаар арвин их туршлагатай гадаад захирлын удирдлага дор ажиллаж, мэргэшиж байна.
Подкастын турш нэг л зүйлийг их хүлээж байлаа. Энд процессыг ярихдаа том тогтолцоог нь ярьсангүй. Процессоо тодорхойлох, эзэнтэй болгох, процесст оролцогч талуудын чиг үүргүүдийг тодорхойлох, алхам бүрт хийгдэх хяналтуудыг тодорхойлох, тэгээд процесст гарч буй алдааг илрүүлж бүртгэж дахин гарахаас сэргийлэх энэ бүх тогтолцоо нь өөрөө Үйл ажиллагааны эрсдэлийн удирдлага юм. Байгууллагын эрсдэлийн удирдлага ямар байх, эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөх appetite ямар байх, эрсдэлийн соёл хэрхэн түгсэнээс шалтгаалан процессын удирдлага өөр өөр байдаг. Отгонбаяр захирлын хэлсэн процессын эцсийн зорилго нь БҮТЭЭМЖ юм гэдэгтэй бол бүрэн санал нийлэхгүй байна. Процессоо зөв тодорхойлох, ойлгох, суурьлуулах, хэвшүүлэх, стандарт болгох эцсийн зорилго нь ЭРСДЭЛИЙН УДИРДЛАГА юм.
Үйл ажиллагааны эрсдэлийг бий болгогч Процесс, Хүн, Систем ба тоног төхөөрөмж, Гадны хүчин зүйл гэсэн 4 зүйлээс хүн болон процесс гэсэн 2-ыг л тодотгон ярилаа. Зөвхөн процессыг ярихаас илүүтэй эрсдэлийн удирдлага, эрсдэлийн соёл гэдэг зүйлийг томоор нь агуулгаар нь яриасай гэж хүсэж байна.
Санал нийлэхгүй хэд хэдэн зүйл байгаа ч энэ сэдвээр ярилцсан та бүхэнд маш их баярлалаа. Мэдээж энэ том сэдвийг хэдхэн минутад багатаан бүрэн ярих боломжгүй байсан биз ээ. Цөөн минутад сонссон зүйлдээ яаран дүгнэлт хийснийг минь өршөөгөөрэй. Боломж гарвал энэ талаар бүрэн бүтэн мэдээлэл авч мөн процессыг нутагшуулсан, байгууллагын соёл болгосон туршлагаасаа мөн хуваалцах боломж гарах байхаа гэж найдаж байна.
Sain bna uu mash zuw untsuguus shuumj bichjee. Manai orond uil ajillagaa yawuulj bgaa undesnii baiguullaguud ene talaar mash dulimag yawdag shuu. Proces bolon Risk managmantiig bi nutagshuulj chadah ym bol mash tom ajillah front bgaa shuu.
Sain bna uu, uurtuu chine holbogdoj turshlaga sonsohiig husej bn. 99107824
Тантай хэрхэн холбогдож болох вэ.
Ажил хэрэгч шүүмж бичсэн баярлалаа. Мэдээж, ганц подкастад олон зүйлийг ярих боломжгүй бөгөөд тийм зорилго агуулдаггүй. Тиймд бид процессийн талаар цаашид олон удаа үргэлжлүүлэн ярих болно. Харин манай подкастад таныг урьж байна. Мөн та манай Business.MN сэтгүүлд бичээрэй. Амжилт!
enkhbat@one.mn
санал сэтгэгдэлээ илэрхийлсэн танд их талархаж байна. Та бидэнтэй (Отгонбат) үэаү70009001 утсаар холбогдоорой
Tantai sanal neg baina.
Mid tuvshinii BPM yarigdlaa… Gevch Top/Strategiin tuvshind yarigdval ug n bur jinhene utgaaraa BPM yarigdah blaa.
Мундаг хүмүүүс оролцсон байна. Гэвч хөтлөгч нь Ямарч ойлголтгүй, асуултаа бэлдээгүй, Мэргэжлийн бус байхымдаа. Энэ хүмүүсийн ярилцлагыг их үр дүнтэй байлгахын тулд энэ салбарын мэдлэгтэй байх шаардлагатай.
Сонсогч нар бүгд л удирдах түвшний хүмүүс бгаа нь мэдээж шүү дээ тэгээд ийм анхан шатны зүйл асууж хайран цаг үрлээ. Энхбатгуайд асуултууд нь ч таалагдахгүй бгааг анзаараах хэрэгтэй