BUSINESS.MN
  • Амжилтын эзэн
  • Манлайлагч
  • Учиртай тоонууд
  • Сэтгүүл
  • Ном
  • Сурталчилгаа
НЭВТРЭХ
Үр дүн олдсонгүй
View All Result
BUSINESS.MN
  • Амжилтын эзэн
  • Манлайлагч
  • Учиртай тоонууд
  • Сэтгүүл
  • Ном
  • Сурталчилгаа
Үр дүн олдсонгүй
View All Result
BUSINESS.MN
Үр дүн олдсонгүй
View All Result
Close menu
  • Хүний нөөц
  • Made in Mongolia
  • Амжилтын эзэн
  • Бичлэг
  • Вэбинар
  • Дижитал шилжилт
  • Манлайлагч
  • Маркетинг
  • Менежмент
  • Ном
  • Подкаст
  • Санхүү
  • Стратеги
  • Ирээдүйг кодлогчид
  • Онцлох
  • Төр ба бизнес

Харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулахад юу чухал вэ? (№120)

Бизнес сэтгүүл   Бизнес сэтгүүл
2022-06-17
  Подкаст
0
Share on FacebookShare on Twitter

Зочин: HorecaSoft компанийн Ерөнхий менежер Б.Дэлгэржаргал

Үйлчлүүлэгч бүр үнэнч хэрэглэгч болох боломжтой бөгөөд энэ нь харилцагчийн үйлчилгээ ямар байхаас шалтгаалдаг. Хэрэглэгч бүрд тохирсон, тусгай харилцаа үүсгэж, тэдний санал, гомдлыг хамгийн үнэтэй зөвлөгөө гэж харах хандлагаас сайн харилцагчийн үйлчилгээ эхэлнэ. Үйлчилгээгээ сайжруулах арга зам, тэр байтугай өрсөлдөгчдийнхөө тухай судалгааг хүртэл хэрэглэгчдийн гомдлоос авах боломжтой.

Харилцагчийн үйлчилгээнд гардаг түгээмэл алдаа, үйлчилгээгээ хэрхэн сайжруулах тухай энэхүү дугаараар дараах сэдвийг онцоллоо: 

  • Харилцагчийн үйлчилгээ ямар байвал сайнд тооцох вэ? 
  • Зочломтгой зан сайн үйлчилгээнд ямар нөлөөтэй байдаг вэ?
  • Зочлох үйлчилгээний салбарынхны гаргадаг түгээмэл алдаа
  • Харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулахын тулд байгууллагын зүгээс хэрхэн ажиллах хэрэгтэй вэ?
  • Хэрэглэгчдийн датаг харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулахад хэрхэн ашиглах вэ? 
  • Үнэнч хэрэглэгчдийг бий болгох үйл явц
  • Сайн үйлчилгээ үзүүлэхэд үйлчилгээний ажилтнуудын сэтгэл ханамж ямар нөлөөтэй байдаг вэ? Түүнийг хэрхэн сайжруулах вэ?
  • Үйлчлүүлэгчийн зүгээс гарч буй гомдолтой хэрхэн ажиллах ёстой вэ?

[tnm_video layout=”mnmd-post-media”]https://www.youtube.com/watch?v=uvbUGow7mfg[/tnm_video]

Хөтлөгч: Б.Мишээл, Business.mn сэтгүүл, сайтын сэтгүүлч

Контент хөгжүүлэгч: П.Энхтүвшин

Подкаст байрших дараах платформуудаас Business.MN гэж хайх эсвэл доорх холбоосоор орж сонсоорой:

Youtube      M plus     Apple Podcasts     Google Podcasts     Spotify

Подкасттай холбоотой та бүхний коммент, асуулт, санал хүсэлтийг info@business.mn хаягаар хүлээж авч байна.

Бизнес сэтгүүл

Бизнес сэтгүүл

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Нэвтрэх
Мэдэгдэл
guest

guest

0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

black-logo-main
  • Бидний тухай
  • Редакцын бодлого
  • Үнийн санал

БИЗНЕС ХАРИЛЦААНЫ АЛБА: 8997-5667, 8097-5667, 8697-5667

ХАЯГ:  Улаанбаатар хот, Хан-Уул дүүрэг,
Махатма Гандигийн гудамж,
Нархан хотхон, Таун хаус 2-6

Үр дүн олдсонгүй
View All Result
  • Нүүр.
  • Ирээдүйг кодлогчид
  • Амжилтын эзэн
  • Манлайлагч
  • Ном
  • Сурталчилгаа
НЭВТРЭХ

© 2022 Business.mn - Монголиан экономи.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

wpDiscuz
0
0
Бидэнтэй сэтгэгдэлээ хуваалцаарай.x
()
x
| Reply
-
00:00
00:00

Queue

Update Required Flash plugin
-
00:00
00:00