Зочлох үйлчилгээний салбар нь технологийн дэвшил, хэрэглэгчдийн зан төлөвийн өөрчлөлт, хүний хүчин зүйл, тэр дундаа ажилтны мэргэжлийн ур чадвар болон зөөлөн ур чадвар (soft skills), үйлчилгээний маркетингийн стратегиуд, мөн байгаль орчны тогтвортой байдлыг хангах шаардлага гэх мэт олон хүчин зүйлээс